2023.09.01
還在讀高中的時候,自己就有三個理想:作家,律師和商人。想當作家是因為自己從小學開始對文字的熱愛;想當律師和商人則是因為小時候看港劇,很羨慕里面的律師在法庭上的言語交鋒和各個總裁們在會議上的殺伐決斷。隨著年歲的增長,發現當作家天資不夠,也沒有那么的努力,因此只是在偶爾想起的時候寫寫文章,構思的小說久久不能成文,這或許只能當成一個愛好或者閑暇時的消遣了吧。大學里曾經深入了解過法律,發現也不是自己的興趣所在,然而自己的專業化學,說不上討厭也談不上喜歡,在渾渾噩噩中機械的重復著生活,想著畢業了隨波逐流當個老師好像也還不錯,但是到真正面臨要工作的時候,卻心有不甘,當老師從來沒有出現在我的人生規劃中,因此,當有機會選擇不當老師的時候,我便毅然決然,美峰是我選擇的第一家也是唯一一家非教師職業的公司。
當然,初入職場,如果說自己有明確的職業規劃,其實也是不可能的。只是從小愛思考的習慣,會讓我在工作中去想每一件事情的意義,這件事情于我,于部門,于公司的意義。想得多也有利有弊,因為自己覺得無意義不喜歡的事情,有時候會囿于自己的認知而有偏頗,這個時候自己會因為不喜歡而變得懈怠和消極應對,這樣就會導致執行力大打折扣,想得多好處就是不容易在方向上出錯,比較容易接近真實的目標,并且一旦賦予一項工作更大的意義,自己的勁頭便會很足。
工作的前三年,一直在積累。抓住一切機會學習,并在關鍵事件中不斷反思。這樣會讓你在各類會議中提出獨到而有建設性的方案。比如我親身經歷過的關于客戶要求滿足的事情,記得是在工作第三年的時候,公司會經常討論客戶各種各樣的包裝要求,煩不勝煩,然后公司的主流意見是等到自己強大了,就可以強勢的要求客戶適應自己的包裝。然而我不這么看,我認為自己強大了,反而應該主動通過包裝,規格等做區分去適應細分市場的需要,這樣反而是變被動服務客戶為主動服務客戶。當然不是所有問題的討論和思考都會有滿意的結論和答案。帶著疑惑前進,或者說帶著苦惱和爭論前進這都是常態。
2010年公司引入了一個高端人才Chris, 有過大企業背景的人考慮問題的確會讓人有豁然開朗的感覺。我從2008年開始著手市場調研的工作,說老實話一直無從下手,但是Chris就給了我很明確的方向和具體的工作方法。第二個事情是,她用流程與制度解決了我們銷售一批殘留了多年的爭論不休的問題,比如發貨排貨,崗位職責不清等問題。第三個事情就是把品牌建設與定位落到了實處,自 2010年開始,MFCI 品牌開始面向市場,逐步夯實專業紫外線吸收劑生產商的地位。同是在這一年,我被委派到德國學習一個月,當時的項目是“中小企業經理人培訓”。每一次走出去,對于我來說認知上都會上一個新臺階。當時的理論課程給我印象最深刻的是跨文化交流和項目管理,這兩個對我來說是比較新鮮的領域??缥幕n程讓我明白做生意,了解文化背景的重要性;項目管理則讓我知道了 “里程碑管理”的概念。一個月的時間里,我還參觀和拜訪了一些德國中小企業里的翹楚,獲益匪淺,也認識到了自己的不足和未來努力的方向。
從德國回來,小時候做“商人”的這個理想就有了具象化的認識——那就是成為職業經理人。職業目標與小時候的理想契合,催生出了無盡的動力,也不再輕易被挫折打倒,對公司的發展規劃也有了中長期的目標。記得學習回來后與李小林董事長的一次深談中,我就提到了會用八年的時間讓公司達到5個億的銷售或者讓公司上市。
2011年,開始接手銷售部的基礎管理工作,從員工到管理者的轉變不是一蹴而就的事情,這期間有踐行自己管理思想的樂趣,也會碰到各種執行不力,思想不統一的痛苦,但是只要抱著逢山開山,遇水涉水的信念,碰到的問題都會一一化解。調整組織結構以讓權責更為清晰,改革薪酬以促進內部薪酬水平的合理性,實施目標績效考核以讓員工知道工作成效如何,工作改進的方向。這每一項事情都是不小的挑戰,堅持做下去,就會有收獲。
也是在這一年,管理工作投入了大部分的精力,導致個人銷售額大幅下滑,內心也出現了動搖,2012年開春,李總給我出了個命題作文——MFCI的過去,現在和未來。寫完這個,頓時豁然開朗,方向更加的明確。也由于有了前一年打下的基礎,這一年我可以很好的平衡好業務和管理工作,一年下來,管理工作漸入佳境,銷售業績也穩步回升。
2013年開始參與銷售的業務管理,這一年,做了兩件事:一是把業務上的具體案例會上討論,大家形成一致意見,既統一了思想也讓大家互相學習,后面碰到類似的案例便一通萬通。二是勾勒出未來市場管理的藍圖:第一,堅持走自主品牌道路,進一步強化MFCI專業紫外線吸收劑生產商的形象,并有意識向市場推出紫外線吸收劑產品品牌“MFSORB”;第二,全球市場分為四大區——歐中非,北美,南美,亞太,區域中小客戶通過代理方式覆蓋,大型用戶直接覆蓋。
第二年,市場管理藍圖實施的第一年,我們在南非簽訂了第一份獨家代理協議;2015年印尼市場第二份獨家代理協議,2016年主戰場歐洲簽訂了德國區域的代理協議?,F在想想我們的市場管理,頗有農村包圍城市路線的感覺, 前面兩個市場的協議收效不大,但是第三個開始對業績的增長起到了明顯的促進作用,現如今,我們已經在全球簽訂了十多份代理協議。代理工作推進的同時,大型終端用戶的工作也在穩步推進,歐萊雅,雅芳,拜耳,強生一個個跨國化妝品巨頭與公司的合作逐步加深。
2016年下半年,考慮到銷售公司的各項工作步入正軌,市場方向非常明確,組織結構基本穩定,后期只需要逐步夯實各項工作即可,同時,自己也已經工作十年,想在職業上有更進一步的提升,于是萌生了重新回歸校園繼續深造的想法。但是第二年5月份,李總病倒,工廠搬遷,關鍵質量人員流失,外界對整個美峰的評價是有“大廈將傾” 的感覺。這個時候,作為銷售公司的核心管理者,我放棄了退出工作去深造的打算,與新的掌舵人曾鐵鳴一起穩定公司的經營。好在這一年,盡管風吹雨打,公司的經營工作依然穩步有序,并且這一年的銷售額突破3億,實現近40%的增長。
2018年,“穩”為基調的同時,公司開始強化各類服務工作,并繼歐洲倉庫之后,在美國開始設立倉庫,以及時響應客戶的交期需求。這一年,曾總開啟了研發第一個三年規劃,研發工作開始有序提升,為公司后一步的穩步發展奠定基礎。2018年公司實現4.5億的銷售額,完成了2010年所定八年5億目標的90%。
2019年是整個MFCI 服務提升的元年,公司的各項客戶服務工作開始從被動轉為主動。MFCI商標增加中文“美峰”,以更好地適應大中華區市場,同時企業文化做進一步完善,企業的使命從“創立百年企業”調整為“創造美好生活”,企業的愿景從“成為世界一流公司的主要供應商” 調整為“成為全球紫外線吸收劑行業的領導者”。目標提升了,接下來就要謀劃怎樣去實現。要讓組織的水平上一 個臺階,唯有合適的人才是關鍵。這一年我有幸參加了“黃石市首屆民營企業領軍人才培訓班”,持續8個月周末的 學習,辛苦卻也很充實,在不斷的學習與思考中,明白要 實現企業的愿景,就要與未來的國際大公司同臺競爭,公司不僅要招募高素質人才,現有人員的成長也很關鍵。于是開始宣傳在工作中和工作外學習的重要性,希望把公司打造成學習型的組織。2020年公司引入“云大學”,并通過激勵制度促使大家主動學習與工作相關的課程,起到了不錯的效果。市場管理的一些新思想新理念可以得到有效的執行。
疫情爆發的2020年,由于公司產品的戶外特性,整個公司很擔心銷售會有巨大風險。雖然整個上半年并沒有影響,但是從6月份開始就可以明顯感受到市場的寒流。當時,我與整個銷售團隊,與曾總溝通,如果下滑不超過20%,整個公司可以承受。記得半年的高層總結會前,曾總要我正面分析下半年的市場形勢,給大家信心。我結合經濟學上的“口紅效應”,告訴大家根據歷史經驗,化妝品行業可以穿越任何的經濟周期而保持不衰退,并且在經濟不好的時候反而會上漲,結合疫情的特性,我們可以一起見證下我們所在的行業能否在疫情導致的經濟衰退下而保持堅挺。此外,我們在市場耕耘多年,也有一些新客戶的增長點,我們盡可能維持業務,爭取保證下滑控制在10%以內。最后,我結合IMF對2021全球經濟的樂觀展望告訴大家,"未來很美好”。最終2020年平穩度過,銷售略有下滑。
漢代王符說:"大鵬之動,非一羽之輕也;騏驥之速,非一足之力也?!睆?021年開始,公司的發展進入快車道,2022年伊始更甚?;叵朐诿婪骞ぷ鞯氖?,這一切的成就都與美峰每一位成員的努力息息相關,與美峰團隊強大的向心力和凝聚力息息相關。好的團隊有一個評價標準:“成則額手稱慶,敗則拼死相救?!蔽覀兠婪鍒F隊,可以稱得上是這樣一個好的團隊。
看陳行甲《在峽江的轉彎處》的時候,一位大領導評價他是一個理想主義者。而我認為自己也是一個理想主義者,有抱負,并且抱負剛好有用武之地,理想恰好走在現實的路上,這于我其實是一件很幸福的事情。近些年看著美國協同盟友對我們國家在多個領域的制裁,深知改革開放四十多年,雖然很多領域我們大步快上,取得了驚人的成就,但是其實我們在很多高精尖領域依然落后幾十年。即使是我們精細化學品領域,也有相當多的高端原料其實被西方世界把控,那么我希望在我的有生之年,推動美峰在紫外線吸收劑領域掌控話語權,并且成為“全球紫外線吸收劑行業的領導者",實現年營業額50億的目標。
“抬頭仰望星空,低頭腳踏實地?!迸c美峰全體同仁共勉!
謹以此文獻給美峰成立三十周年
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